社区工作人员、志愿者防护 应知应会要点

一、一般性要求

1.应接种疫苗，接种疫苗后仍需注意个人防护。

2.每日进行自我健康监测，出现发热、咳嗽等可疑症状时，须及时就医。

3.积极参加培训学习，掌握基本防控知识和应急处置流程。

4.注意个人卫生，避免用未清洁的手触摸口、眼、鼻,打喷嚏、咳嗽时用纸巾遮住口、鼻或采用肘臂遮挡等。

5.保持手卫生。接触污染物品后或就餐前，要及时用洗手液或肥皂在流动水下洗手，或用速干手消毒剂揉搓双手。

6.工作期间与他人保持安全距离，佩戴一次性使用医用口罩、医用外科口罩或以上防护等级口罩。口罩弄湿或弄脏后，及时更换。

7.工作期间用餐时，尽量错峰、分散用餐。

8.保持工作服干净整洁，及时对工作证、门把手、键盘鼠标、文具、固定电话和办公桌椅进行必要的清洁消毒。保持值班岗亭、集体宿舍等清洁，物品保持干净整洁，及时清理垃圾，定期进行预防性消毒。

19.尽量减少纸质文件传递，减少人员接触；确需传递文件的，交接后注意洗手，传阅文件时佩戴口罩。

10.接待来访人员时，应要求对方必须佩戴口罩。

11.上门服务前，应提前与社区居民电话沟通上门时间；上门服务时需做好个人防护，科学合理佩戴口罩，保持社交距离。

12.上门服务期间，应减少使用厢式电梯，乘坐厢式电梯时注意与他人保持一定的安全距离。

13.减少参加聚会、聚餐等群体性聚集活动。

14.注意作息饮食科学，避免过度疲劳，提高免疫力。

15.医疗机构保安人员，应按相关要求加强个人防护等级。

16.接触入境人员或货物、交通工具的保安要固定岗位，避免境内、境外作业人员交叉。

二、高风险工作人员防护要求

1.门岗：穿戴工作服、医用防护口罩。当直接接触风险人、物时，在此基础上加戴一次性手套、防护面屏或护目镜、鞋套。

2.网格员：穿戴工作服、医用防护口罩。当直接接触风险人、物时，在此基础上增加一次性工作帽、一次性手套、隔离衣、鞋套。

3.物资配送人员：穿戴工作服、一次性工作帽、一次性手套、隔离衣、医用防护口罩。当需要把物资送到居民家门口时，在此基础上以医用防护服替代隔离衣，增加防护面屏或护目镜、鞋套。

4.保洁员：穿戴工作服、一次性工作帽、一次性手套、隔离衣、医用防护口罩、防水鞋套。

5.消毒人员和环卫工人：穿戴工作服、一次性工作帽、一次性手套、隔离衣或医用防护服、医用防护口罩、防护面屏或护目镜、防水鞋套。

6.巡查人员：穿戴工作服、一次性工作帽、一次性手套、隔离衣或医用防护服、医用防护口罩、鞋套。

7.核酸检测辅助人员：穿戴工作服、一次性工作帽、一次性手套、隔离衣、医用防护口罩。当直接接触风险人、物时，在此基础上以医用防护服替代隔离衣，增加防护面屏或护目镜、防水鞋套。

8.其它志愿者：穿戴工作服、医用防护口罩，同时根据分配的志愿服务工作内容和活动地点，采取对应的防护措施。

三、低风险工作人员防护要求

1.在室外工作的人员：应采取一般防护，即穿戴一次性医用外科口罩、工作服、手套；进入楼宇单元门内的工作人员采取一级防护，即在以上防护基础上，增加一次性隔离衣、一次性工作帽。

2.与风险人员近距离接触的工作人员：如核酸采样、流行病学调查、生活保障服务、环境清洁消毒等人员，应采取二级防护，即穿戴医用防护口罩、医用手套、一次性 工作帽、防护面屏或护目镜、医用防护服或隔离衣、防水

鞋套。

四、工作期间防护要点

1.下沉前

（1）应完成相关培训学习，熟练掌握自我防护技术要点、适用场景和个人防护装备穿脱程序。

（2）做好口罩、手套、手消毒剂等工作场景所需全部防护用品储备。

2.下沉期间

（1）视工作场景要求正确穿戴一次性医用外科口罩或N95/KN95 防护口罩、工作服或隔离衣、乳胶手套、防护面屏或护目镜、工作帽等防护装备

（2）与服务对象保持 1 米以上距离

（3）口罩连续佩戴不超过 4 小时，或如遇口罩潮湿、破损、被明显污染时，应及时更换。

（4）穿戴防护装备期间，不可饮食、饮水、抽烟。如 确需休息、饮食、如厕时，应到指定地点规范脱除全套防护装备并做好手部卫生后再到专用区域进行。因防护装备 没有口袋，尽量不要携带手机、钥匙等个人物品，如确需 携带手机，可以使用手机防水袋悬挂于身上，不要将手机裸露使用。

（5）要避免用未清洁过的手去触摸口、眼、鼻，咳嗽时用纸巾遮住口鼻、打喷嚏时用肘臂遮挡等，并注意时刻 与服务对象保持安全距离，避免直接接触。如果手部被污染，应立即更换手套或（并）进行手部消毒。

3.工作结束后

（1）应收好相关服务物资，到指定地点脱卸个人防护装备，脱除所有个人防护。有条件时可尽快进行淋浴，更换洁净衣服。使用过的乳胶手套、口罩等一次性个人防护用品不可随便丢弃，由专人集中回收到黄色医疗废物袋内，按医疗废物处置。

（2）回家后可将脱下的外套挂在通风位置，无需对衣物表面喷洒消毒；脱下的鞋子放在门口，无需消毒，必要时鞋面可用消毒湿巾擦拭；手机、钥匙等随身物品用 75%酒精棉球或消毒湿巾擦拭消毒；口罩和手套放入垃圾袋并扎好口；及时用“肥皂/洗手液+流动水”清洁双手。